HKS提供全面的保障体系,即使在购买后也能提供客户满意度和安全性。
请参阅以下每种产品的保修系统。
HKS中国保修制度
HKS针对销往中国地区的产品,采用以下保修制度,于2015年9月起实施。
各产品的保修制度请参考以下内容:
■HKS中国保修制度的适用产品:
■适用产品 ■保修期限
・HKS排气系列 产品购买之日起1年
*只针对专用车型尾段。
三元催化、头段、排气芭蕉、排气中段不保修
・HKS避震器套件 产品购买之日起1年
*只针对避震本体及弹簧。
防尘套、塔顶板、球形轴、附属品不保修。
HIPERMAX-S系列避震保修1年2万公里。
・HKS电子产品 产品购买之日起1年
*连接线组及连接头等关联产品不保修。
・HKS机械增压器 产品购买之日起1年
*只针对机械增压通用套件以及专车专用套件中的机械增压器本体。
管路、皮带等关联部件不保修。
超过保修期的本体,如需要付费寄往日本检修,产品内部损坏的情况下,无法修理并且不予退回。
■保修规定内容事项
・保修期内,在按照使用説明书上记载的正确安装方法和使用状态的前提下,由于产品质量原因导致的故障,本司会无条件无偿修理。
・即使在保修期内,以下几种情况也不属于保修范围内并不能作为有偿修理处理(免责事项)。
没有使用说明书上记载的安装方法及使用方法。
购买后,运输・移动・安装等时候的掉落,使用上的不注意而导致的破损・故障。
由客户自行或在本司以外的经销店私自对产品进行加工・改造・修理。
安装或使用在本使用説明上记载的适用车型以外。
因长年累月使用产生的污垢或者损伤、涂层・电镀的脱落、生锈及其原因导致的这些故障。
黏上海水・融雪剂等产生的生锈及其原因导致的故障。
将本产品与本司以外的产品组装后使用发生的故障。
火灾・地震・洪水・雷击等不可抗力导致的事件・事故等产生的故障。
・因使用本产品产生的损害、拆装人工费及相关附加费用,又或者因无法使用汽车导致的损失,本公司一概不负其任何责任与补偿。
■关于检测・修理申请事项
・保修期内在正常使用情况下产生的异常的情况,请联系HKS中国售后部。
・在申请时请将故障的症状、发生的情况、经过等尽量具体告知。
・保修申请表(有避震器用、避震外商品用2种)填写必须项目,最好附上产品的照片。
・对于类似“不稳定或不怎么好”这些内容,无法详细、具体地进行检测,可能无法得到精确的检测结果。若能详细具体的填写,能有效提高检测的精度,更快速探明故障的原因。
■其他
・如提交了保修申请表(附照片),但日本无法判定是否能够保修的情况下,请将产品寄送至HKS中国,再由其寄往日本,运费由客户承担。
・在填写申请表时、请附上能够表明产品的购买日期的发票、出货单等。
・保修申请判定属于保修范围内的话,提供免费代品给客户,运费由HKS承担。
・保修申请判定不属于保修范围内的话,会产生检测费用800元、产品往返的运费以及修理所需要的费用(另外计算)须由客户承担。
・在HKS日本总部进行产品检测时,需要的时间较长,敬请谅解。
HKS中国