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关于保证制度






HKS中国保修制度



感谢您选购HKS产品。HKS为在中国大陆地区通过正规渠道购买的产品,提供标准化的售后保修服务。为保障您的合法权益,帮助您快速了解保修范围及申请流程,请在购买后仔细阅读以下制度内容。

请注意: 不同系列产品的保修期限及免责部件有所不同(详见下表)。如经检测故障不属于保修范围,HKS将收取800元检测费及往返运费,敬请知悉。


HKS中国保修制度

(于2015年9月起实施)

一、适用产品及保修期限


产品类别 保修期限 适用说明 / 免责部件
HKS排气系列 产品购买之日起1年 仅限专用车型尾段。三元催化、头段、排气芭蕉、排气中段不保修
HKS避震器套件 产品购买之日起1年 仅限避震本体及弹簧。防尘套、塔顶板、球形轴、附属品不保修
(HIPERMAX-S系列避震保修期为1年2万公里,以先到者为准。)
HKS电子产品 产品购买之日起1年 连接线组及连接头等关联产品不保修
HKS机械增压器 产品购买之日起1年 仅限机械增压通用套件及专车专用套件中的增压器本体。管路、皮带等关联部件不保修
特别提示:超过保修期的本体,如寄往日本检修,经检测内部损坏的情况下,将无法修理且不予退回。


二、保修规定内容事项

  1. 1.保修范围内的处理:保修期内,在按照使用说明书上记载的正确安装方法和使用状态的前提下,由于产品质量原因导致的故障,本公司将提供无偿修理服务。

  2. 2.不属于保修范围的情况(免责事项)
    即使在保修期内,发生以下任一情况,均不属于保修范围,恕无法提供无偿修理:

    • ·未按照使用说明书规定的安装方法及使用方法进行操作。

    • ·购买后,因运输、移动、安装过程中的掉落,或使用上的不注意而导致的破损、故障。

    • ·由客户自行或在本公司以外的经销店私自对产品进行加工、改造、修理。

    • ·安装或使用于本使用说明书载明的适用车型以外。

    • ·因长年累月使用产生的污垢、损伤、涂层/电镀脱落、生锈及其导致的相关故障。

    • ·黏附海水、融雪剂等产生的生锈及其导致的相关故障。

    • ·将本产品与其他品牌产品组装后使用发生的故障。

    • ·因火灾、地震、洪水、雷击等不可抗力导致的事件、事故及产生的故障。

  3. 3.责任限制:因使用本产品产生的损害、拆装人工费及相关附加费用,又或因无法使用汽车导致的损失,本公司一概不负任何责任与补偿。


三、检测与修理申请流程

  1. 1.联系售后:保修期内如遇异常,请先联系HKS中国售后部。

  2. 2.详细告知:申请时请尽量具体地告知故障症状、发生时的情景及经过。

  3. 3.填写申请表

    • ·请根据产品类型填写对应的《保修申请表》(分为避震器用、避震器以外商品用)。

    • ·填写所有必填项目,并附上能够证明购买日期的发票、出货单等凭证

    • ·建议附上产品故障部位的照片,以便提高检测精度。

  4. 4.寄送检测

    • ·若提交资料后仍需实物检测,请将产品寄送至HKS中国,由我们视情况决定是否寄往日本总部进一步检测。

    • ·判定为保修范围内:HKS承担运费并提供免费更换件。

    • ·判定不属于保修范围内:客户需承担800元检测费、产品往返运费及维修所需费用(维修费另行计算)。

  5. 5.检测周期:若产品需送往HKS日本总部检测,所需时间可能较长,敬请谅解。


四、其他说明

  • ·本保修制度仅适用于销往中国地区的HKS产品。

  • ·HKS中国保留对本保修制度的最终解释权。






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